Assistenza agli utenti

Finpiemonte garantisce un servizio di assistenza agli utenti delle agevolazioni fornendo informazioni sui bandi e sullo stato di avanzamento delle singole pratiche, attraverso i seguenti canali:

Telefono: 011/57.17.777

da lunedì a venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00 

Posta elettronica: finanziamenti@finpiemonte.it

Gli uffici di Finpiemonte non sono aperti al pubblico, ogni richiesta di contatto deve essere sottoposta tramite i canali di comunicazione attivati; nei casi più complessi gli operatori valuteranno l’opportunità di fissare un appuntamento per un contatto diretto in sede.

Accesso ai documenti amministrativi

In applicazione della L. 241/90 sul procedimento amministrativo, Finpiemonte garantisce ai soggetti interessati l’accesso agli atti amministrativi (documenti relativi alle pratiche, verbali dei Comitati di valutazione, ecc.) prodotti durante l’iter delle domande di agevolazione.

 Regolamento

 Domande frequenti 

 Modulo di richiesta

Reclami

Se ritieni di aver subito un disservizio nell’ambito dell’iter di accesso ad una agevolazione, puoi inviare un reclamo scrivendo:

• via posta elettronica all’indirizzo:         reclami@finpiemonte.it
• via posta ordinaria all’indirizzo:           Finpiemonte SpA
                                                            Ufficio Reclami
                                                            Galleria San Federico, 54  
                                                            10121 Torino

Finpiemonte si impegna a rispondere a ogni reclamo entro 30 giorni dal ricevimento.